……
第四條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、網(wǎng)上投訴等書面形式。信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當根據(jù)信訪事項的性質(zhì)和管轄層級，到依法有權(quán)處理的本級或上一級機關(guān)設立或者指定的接待場所提出。首先接談的機關(guān)先行受理，不得推諉。對跨越本級和上一級機關(guān)提出的信訪事項，上級機關(guān)不予受理，并引導來訪人以書面或走訪形式向依法有權(quán)處理的機關(guān)提出，同時將相關(guān)情況及時通報下級有關(guān)機關(guān)。
……
第七條信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理，來訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理或辦理機關(guān)的上級機關(guān)再提出同一信訪事項的，上級機關(guān)不予受理。
第八條來訪人對信訪事項處理（復查）意見不服，未提出復查（復核）請求而到上級機關(guān)再次走訪的，各級人民政府信訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)不予受理，并引導來訪人走復查（復核）程序。
第九條對信訪事項處理（復查）意見不服，但無正當理由超過規(guī)定期限未請求復查（復核）的，不再受理。已經(jīng)省（自治區(qū)、直轄市）人民政府復查復核機構(gòu)審核認定辦結(jié)，或已經(jīng)復核終結(jié)備案并錄入全國信訪信息系統(tǒng)的信訪事項，來訪人仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)不再受理。